Les game-changers dans les soins de santé

Ces dernières années, le secteur des soins de santé connaît une évolution majeure : un passage d’un modèle axé sur l’offre à un modèle orienté vers la demande. Alors que les prestataires et les établissements de soins déterminaient traditionnellement le traitement et la prise en charge du patient, ce dernier souhaite aujourd’hui jouer un rôle plus actif dans les décisions. Les nouveaux modèles de soins mettent davantage l’accent sur la valeur, la satisfaction du patient et une approche véritablement centrée sur celui-ci. Cette transformation s’accompagne toutefois de nouveaux défis.